Jencess est bien consciente que le temps c'est de l'argent. C'est pourquoi l'un des objectifs que nous nous sommes assignés est de vous fournir une solution sans problèmes. Le succès de cette stratégie repose sur les services et l'assistance que nous vous offrons. Tous les aspects des services que nous vous proposons, de la formation suivant la mise en œuvre à l'assistance logicielle et aux services techniques après-vente ont été développés avec soin pour vous offrir des avantages système maximum, un stress minimum et pour prévenir toute interruption de vos activités commerciales. &

Le service et l'assistance comprennent trois services clés : assistance téléphonique gratuite, accès à distance et mises à jour logicielles. Cette stratégie d'assistance est destinée à résoudre tout problème lié aux logiciels qui peut survenir. Des fichiers d'aide en ligne à l'accès téléphonique gratuit à notre personnel d'assistance, notre objectif est de vous fournir l'aide dont vous avez besoin, et de le faire rapidement.

Si nous déterminons que la meilleure solution consiste à demander à nos techniciens d'accéder à votre système pour diagnostiquer ou rectifier un problème, ils le feront via un système de commande à distance. Pas de disquettes ou de CD à envoyer, pas de téléchargement de mises à jour à effectuer à partir de sites Web FTP, pas de connexions téléphoniques à établir. Jencess cherche à faire de son processus d'assistance le processus le plus simple de l'industrie actuellement !