Ich möchte nur ein paar Zeilen an Sie richten, um Ihnen zu sagen, wie zufrieden wir mit dem Kundenbindungsprogramm sind, das Sie für uns im Produkt Sales-Way Connect entwickelt haben. Wir setzen seit diesem Frühjahr das Modul ein und haben nur positive Erfahrungen gemacht.

Noch wichtiger ist, dass die Funktion zum Erstellen eines Mitgliedsausweis ein großer Erfolg war. Wir waren dadurch in der Lage, unseren Kunden zu fotografieren und das Foto gemeinsam mit seinem Profil auf seinen Mitgliedsausweis zu setzen. Unsere Kunden brauchen uns nur ihren Ausweis zu geben und wir können den Strichcode scannen. Ihr Profil erscheint und wir können alle Vorgänge bearbeiten, während die Treuepunkte gutgeschrieben werden. Dieser Vorgang ist für unsere Mitarbeiter viel einfacher geworden und unsere Kunden fühlen sich hervorragend betreut.

Wir schätzen Ihren Einsatz bei der Entwicklung dieser Funktion sehr und freuen uns auf die vielen Verbesserungen Ihrer Jencess-Produkte, die Sie für die Zukunft geplant haben. Wenn Sie eine Empfehlung für das Treuepunktemodul benötigen, können Sie gerne meine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse weitergeben.

Vielen Dank, dass Sie uns bei der Erreichung eines unserer Ziele, der Stärkung und Festigung unserer Kundenbeziehungen, unterstützt haben.

In der Golfbranche zählen Ergebnisse. Jencess hat leicht bewiesen, dass sie damit umgehen können. Wir haben fast drei Jahre lang intensiv nach einem geeigneten System gesucht. Wir brauchten ein Unternehmen, das ergebnisorientiert ist, ein System, das mit der Branche wächst, und ein Unternehmen, das auf seine Kunden hört. Während der 17 Jahre als professioneller Golfspieler hatte ich viele andere Systeme verwendet, und ich weiss jetzt, dass kein Unternehmen ein besseres Produkt als Jencess anbietet. Allein die Aufstellungen erlauben es der Geschäftsleitung, wichtige Entscheidungen einfach und präzise treffen zu können.

Die Unterstützung, die Jencess bietet, ist bei weitem die beste der Branche. Ich kann sagen, dass Jencess nicht nur bei der Software, sondern auch beim Kundendienst führend ist. Es gab noch kein Problem, das nicht schnell gelöst wurde, obwohl Jencess sich in einer anderen Zeitzone befindet. Sie haben nicht nur diese hervorragende Unterstützung geleistet, sondern auch einige Ideen für die Programmierung aufgenommen und durch Veränderungen späterer Versionen umgesetzt. Dies hat uns am meisten überrascht und beeindruckt.

Das Online-Reservierungsmodul ermöglicht beiden Clubs, seinen Mitgliedern und Gästen ein professionelles Reservierungssystem zu bieten. Die Komplimente, die wir täglich erhalten, tragen nicht nur zum Ansehen der Clubs bei. Wir können auch Dienstleistungen anbieten, die bisher von einigen Gästen wegen schlechter Erfahrungen skeptisch beurteilt wurden.

Der Falls Golf and Country Club ist eine Anlage, die sich teilweise in Privatbesitz befindet und auf der mehr als 50.000 Runden Golf pro Jahr gespielt werden. Wir haben in der Vergangenheit andere Systeme wie Floating Point, General Store und Ceres Sungrazer genutzt. Nachdem wir alle diese Systeme verwendet hatten, wussten wir ganz genau, was wir suchten. Mit Jencess haben wir es gefunden! Wir nutzen Tee-Way mit Internetreservierung, Sale-Way, Serv-Way, Acct-Way und Scor-Way. Die Integrationsfähigkeit dieser Systeme ist erstaunlich, und ich würde keinen Augenblick zögern, einem Golfclub jedes einzelne der angebotenen Module zu empfehlen.

Der Service ist bei weitem der beste der Branche. In 90 % aller Fälle nimmt einer Ihrer Kundenbetreuer das Telefon ab. Wir haben festgestellt, dass sie es sehr gut verstehen, unsere Fragen schnell und mit einfachen Worten zu beantworten. Ihr .NET Internetreservierungssystem ermöglicht uns, in Echtzeit Reservierungen anzunehmen und die Zahl der Telefonanrufe im ProShop zu verringern. Wir befinden uns in einer Region, in der viel Wettbewerb herrscht und können nun neue Golfspieler für unseren Club gewinnen. Hotels können auch leicht Platzzeiten reservieren, ohne uns anrufen zu müssen. Jencess nutzt nicht nur die neueste Technologie, sondern setzt diese auch so um, dass sie intuitiv und leicht zu nutzen ist.

Wir haben Software von Jencess während der letzten 5 Jahre benutzt. Unser Golfclub ist Teil eines Unternehmens, das mehrere Golfclubs besitzt, so dass wir ein Softwarepaket benötigten, das genaue Aufzeichnungen und Flexibilität miteinander verbindet. Die Mitarbeiter unserer Finanzabteilung sollten schnell und problemlos die Aufzeichnungen eines jeden Golfclubs überprüfen können.

Die Softwarepakete von Jencess wurden speziell für die Golfbranche entwickelt. Dies ermöglicht dem Unternehmen, die Software ständig zu ändern und zu verbessern, so dass sie für alle professionellen Golfspieler und jede Golfanlage direkt von Nutzen ist.

Der Golfverband von Alberta ist stolz darauf, Ihnen dieses Empfehlungsschreiben für Jencess Software & Technologies, Inc., als Anerkennung für die Projekte vorzulegen, die sie zum Wohle aller Golfspieler in Alberta erfolgreich abgeschlossen haben. Jencess und der Golfverband von Alberta haben während der letzten 6 Jahre "Alberta Golf Net" entwickelt. Diese Software ist ein zentrales Handicap- und Kommunikationssystem, das sich von der bestehenden Handicap-Software "Scor-Way", die in ganz Kanada eingesetzt wird, zu Windows/Internet Ready Scor-Way 2000 entwickelte.

Energie, Ehrgeiz und Motivation sind die Eckpfeiler, auf denen Jencess Software & Technologies, Inc. aufgebaut ist. Zu den Bereichen, an denen dieses führende Technologieunternehmen arbeitet, gehören auch, seine Marktposition auf einem immer mehr national und international werdenden Markt zu sichern, seine Produkte zu verbessern, um den Erfordernissen der heutigen Golfverbände und -clubs gerecht zu werden, seinen Service zu verbessern und neue Strategien einzuführen, um mit seinem Kundenkreis zusammenzuarbeiten und hohe Wachstumsraten zu erzielen.

An die Mitarbeiter und die Geschäftsleitung von Jencess Software and Technologies: Der Garibaldi Springs Golf Resort möchte sich für all Ihren Einsatz und die ständige technische Unterstützung während des ersten Jahres, in dem Ihre Software eingesetzt wird, bedanken. Ein neues System im Servicebereich zu implementieren, kann zuweilen anstrengend sein. Wir wussten Ihre Hilfsbereitschaft, raschen Antworten und flexiblen Lösungen sehr zu schätzen.

Ich würde Ihr Softwaresystem anderen Golfclubs in der Branche empfehlen, die eine einfache und dennoch vielseitige, umfassende Lösung für Berichts- und POS-Systeme suchen.

Bitte sprechen Sie Ihren fähigen und engagierten Mitarbeitern unseren Dank aus. Es war uns ein Vergnügen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und ich freue mich darauf, die Geschäftsverbindung im neuen Jahr fortzusetzen.