Wir von Jencess wissen, dass Zeit Geld ist. Deshalb besteht unsere Zielsetzung darin, Ihnen eine einfache Lösung zu bieten. Der Erfolg dieser Strategie hängt von den Serviceleistungen und der Unterstützung ab, die Sie erhalten. Wir bieten Ihnen die ganze Palette der Serviceleistungen, beginnend bei Implementierung und Schulung bis zu ständiger Unterstützung und Serviceleistungen bezüglich Ihrer Software. Jencess verfügt über eine durchdachte Organisationsstruktur, um Ihnen zu helfen, den maximalen Nutzen aus Ihrem System zu ziehen, die geringst mögliche Belastung zu haben und jegliche Unterbrechung Ihres Geschäftsablaufes in Zukunft zu vermeiden.

Die Serviceleistungen und die Unterstützung bestehen aus drei wichtigen Bestandteilen, der gebührenfreien telefonischen Unterstützung, dem Fernzugriff und den Software Updates. Dieses Servicepaket bietet eine Lösung für alle Software-Probleme, die auftreten könnten. Von einer Onlinehilfe bis zur gebührenfreien Telefonverbindung zu unseren Kundendienstmitarbeitern geben wir Ihnen schnell jegliche Unterstützung, die Sie benötigen.

Sollte sich herausstellen, dass unsere Kundendienstmitarbeiter am besten auf Ihr System zugreifen, um ein Problem festzustellen oder zu beheben, werden sie dies per Fernzugriff tun. Es ist nicht notwendig, Disketten oder CDs zu versenden oder Upgrades von FTP-Seiten herunterzuladen. Es erfolgen keine Anrufe. Jencess bietet heute den einfachsten Kundendienst der Branche!