Jencess entiende que el tiempo vale oro y, como tal, es nuestro objetivo ofrecerle una solución que no le genere dificultades. El éxito de esta estrategia depende de los servicios y el soporte que usted reciba. Cada aspecto de los servicios que le ofrecemos, desde la implementación y capacitación iniciales hasta el permanente soporte y servicio técnico del hardware. Jencess ha trabajado con una ingeniería bien pensada a fin de proporcionarle el máximo beneficio en los sistemas, un mínimo de tensión nerviosa y procurar que no sufra ninguna interrupción futura en su negocio.

Servicio y Soporte se compone de tres elementos clave de apoyo: soporte de atención telefónica de llamada gratuita, acceso a distancia y actualizaciones de software. Este mecanismo de soporte está diseñado para solucionar cualquier problema que pueda surgir relacionado con el software. Desde los archivos de ayuda en línea hasta el acceso telefónico gratuito a nuestro personal de soporte, nuestro objetivo es ayudarle en lo que necesite y en el menor tiempo posible.

Si se decide que la mejor solución es que nuestros representantes de soporte obtengan acceso a su sistema para determinar o solucionar un problema, ellos lo harán a través del control a distancia en línea. No más discos flexibles ni CD's que enviar, no más bajada de actualizaciones desde una FTP, no más gente llamando por teléfono, ¡Jencess hace que el proceso de soporte sea el más sencillo de la industria!